产品描述

慧营销 软件名称企蜂云

早提出这个概念的Gartner Group认为:所谓的客户关系管理,就是为企业提供的管理视角,并赋予企业更完善的客户交流能能力,进而能够大化客户的收益率。


1.是一项营销策略

利用CRM客户营销管理系统,透过选择和管理客户达到大的长期价值。CRM客户营销管理系统需要用以客户为中心的营商哲学和文化,来支持有效的市场推广、营销和服务过程。而企业只要具备了合适的领导、策略和文化,再应用CRM客户营销管理系统v可促成巨大效益的客户关系管理。


2.是关于发展和推广的营商策略和支持科技

对于很多企业而言,CRM客户营销管理系统往往是关于发展和推广营商策略和支持科技,进而能够填补企业在获取、增长和保留客户方面的缺口。如果要问CRM系统能为企业做些什么?那必然肯定是CRM客户营销管理系统能够改善资产回报,此外,资产是指客户和潜在客户的基础。


3.是指有助于企业有组织性地管理客户关系的方法

是信息行业用语,一般是指有助于企业有组织性地管理客户关系的方法、软件,以至于互联网设施。例如,企业建造一个客户数据库充分描述关系。因此管理层、营业员、服务供应人员甚至客户均可获得信息,提供呵护客户需要的产品和服务,提醒客户服务要求,并可获知客户选购其他产品。

 


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