产品描述

慧营销 软件名称企蜂云

CRM管理是近几年比较流行的客户关系管理系统,由于需求量增大,现在市场上CRM管理厂商也随之增加。为什么目前企业都倾向于引进CRM管理,它能给企业带来什么好处呢?


1.降低企业经营成本,有效提高企业利润。

企业借助CRM管理所带来的客户满意度和客户忠诚度以及认知度,能为企业今后的强势创建及延伸打下良好的基础。满意的客户会产生持续的二次或多次对该产品和服务的购买行为;另外,当推出新产品时,良好的认知度和口碑使企业无需花费大量的广告宣传和促销活动便可以迅速获得市场认同,降低企业的经营成本,有效提高企业利润。


2.提升销售人员效率,带来企业利润直线飙升。

在信息技术飞速发展的今天,企业的市场营销方式应迅速从传统的陌生拜访、电话营销拓展到网站、E-mail等更多方式。借助集的管理理念和信息技术于一体的CRM管理,有利于构建企业基于互联网络的营销管理应用框架。


3.提高服务质量,提升客户满意度。

当今时代,企业不能只是再单纯卖产品,而是要将产品以服务的形式出售。为此,企业可通过引进CRM管理,整合传统和新兴的各种渠道,建立更为完善和的客服体系,从而能够建立对客户的统一认识,向顾客提供针对性强的甚至个性化的服务,有效提高服务质量,提升客户满意度。

 

4.强大客户管理功能,适时地开展关系营销。

企业必须更为贴近客户,借助CRM管理所提供的强大客户管理功能,适时地开展关系营销,逐步与终端客户构建全新的关系联盟,这也已成为新时期企业制胜的法宝。然后,要针对不同的客户采用更加集中、有针对性的营销方式,利用数据挖掘、营销自动化和多渠道集成的客户互动中心等技术,对大量客户按需求、特性进行划分,开展一对一式的个性化和定制化服务,能够让企业在市场上取得的竞争主动权。

 


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