产品描述

慧营销 软件名称企蜂云

互联网行业的画像方法和逻辑大致是这样的:只要访问过互联网,那就会留下痕迹,场景+媒体+路径会沉淀痕迹数据变成收集客户的行为分析和“用户画像”。而客户关系系统CRM就是通过这个思路来沉淀客户的。

 

首先,现在的TOB创业公司很多,这些创业公司招到的销售人员能力未必是足够到位的。甚至,他们很可能过去是其它行业的销售,对于TOB产品销售并不那么出色。这时候,他们很可能就没办法发现某个项目中存在的风险,结合现有资源作出一些行动决策。

 

1正确的潜在客户     

 

对于营销人员而言, 营销策略决定了潜在客户的正确性。营销团队通过使用客户关系系统CRM,可以了解当前的营销策略吸引的潜在客户质量如何(通过查看销售报告和沟通记录来发现这一点)。     

 

如果转化率比预计的要低很多,且沟通记录中经常出现客户错位情况(这也是销售人员与营销人员关系很差的主要原因),则需要调整营销内容和策略,从而避免掀翻与销售的友谊小船。     

 

对于销售人员而言,每一个潜在客户都需要多次跟进。但一天的时间和精力就那么多,所以,把销售资源分配给正确的潜在客户就很重要。的客户关系系统CRM通常都会有一个强大的客户列表和360度客户视图,帮助销售人员掌握客户的详细信息,并简化潜在客户的分类和优先级别管理,帮助销售人员轻松找到那些值得跟进的潜在客户,从而始终把精力放在合适的客户身上。

 

2. 率的销售团队

 

销售人员每天或每周的工作包括:

 

整理客户信息,精心地复制和粘贴来生成一张联系表,并确保不出现撞单和重复联系。

 

搜集散乱在Excel、便签纸、邮件、记录中的客户信息,思索下一步沟通策略。

 

回忆几个月前和客户沟通了什么,特别是从别人手中接过来的或曾经中断过的客户。

 

花几十分钟或几个小时准备报告。

 

人人都有效率,但效率往往会被一些不必要的事情拖了后腿。这些不必要的事情并非不值得做,而是不值得花这么多时间去做。

 

客户关系系统CRM可以简化销售人员绝大部分的日常工作(减少大量操作和收集信息的时间),从而让他们有更多时间用于销售。既然销售人员有更多时间用于销售,那么自然就有更多的签单机会。


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