产品描述


客户关系管理系统能够做什么?主动追踪并管理客户资料。通过任何设备与团队其他成员通连,共同维护客户关系。智能捕获客户的电子邮件,及时了解客户需求。简化重复操作,让您能专注于客户维护,捕捉商机。即时提供关于维护客户的专业见解和建议。与企业一起成长,您可随时扩展及定制客户管理系统的功能。客户关系管理:CRM即“客户关系管理”。企蜂通信提供的客户关系管理软件是一款储存客户联系信息如姓名、地址和电话号码的软件,能够追踪客户各项活动如访问、打电话和发邮件等等。帮助企业管理并维护客户关系,增加与客户的互动,提升客户服务质量,完成更多交易。   为什么客户关系管理很重要?客户关系管理系统能够协助您精简管理过程以节省人力,使您专注于日常业务。客户管理系统帮助您发现更多商机,达成更多交易,维护更多客户并发展您的业务。管理系统储存所有客户资料,您与客户交谈的内容将始终保持私密,并且及时获取客户与业务相关的新信息。据企蜂通信客户报告显示,客户关系管理系统帮助企业销售收入提升37%,客户满意度增加45%,营销投资回报率上涨43%。
贵阳智能客户关系管理系统软件
呼叫中心是个多功能的沟通系统,它的功能主要包括有电话呼入和呼出管理、电子邮件管理、传真管理、在线留言管理等,是个综合性的客户交流和信息枢纽。供应商管理,作为很多的传统生产与销售企业来说都有自己的各种渠道伙伴如采购渠道、分销渠道、合作渠道等,用如果用传统的方式去管理会是一件非常麻烦的事情。电商平台,客户管理软件与电商平台相结合是好的搭配,可以实现更多的自助化服务功能。移动设备,有了移动智能设备的支持,用户可以随时随地通过CRM应用来管理客户信息,这对那些业务员比较多的企业来说非常有帮助。的CRM系统促进企业更的运作,促进企业的顺畅运行。互联网时代,CRM系统对企来说是必不可少的,信息化时代,企业不要落后于竞争对手的步伐,那就加快企业信息化步伐吧。
贵阳智能客户关系管理系统软件
实施CRM会给企业带来什么呢?成功实施CRM系统后,企业管理成本大大降低了,并通过提供更快速和周到的优质服务吸引和维持更多的客户,改善了客户与企业之间的关系,让企业发展不会成为“无源之水,无本之木”,让企业后续发展后劲十足。另外,经营者经常将很多时间和精力都浪费在内部协调和事务传递上,没有有序的管理一定会导致责任混淆、效率低下,甚至会给客户造成很不好的服务体验。在使用CRM通过流程自定义和共享规则,对流程化进行控制,事事提醒,做到有效的管理,的传递,,及时有效的沟通更加增强了团队凝聚力,助力公司的整体发展,员工们的工作效率也越来越高。可见,CRM系统对一个需要有稳定发展的企业来说是有多么重要。
贵阳智能客户关系管理系统软件
要选择一款市场营销精细化的CRM。鉴于受众兴趣碎片化的特点,受众的个性化需求越来越细分,客户关系管理中的市场营销就要能够及时有效地将潜客感兴趣的东西推送给潜客,也即要根据潜客的个性化需求对潜客进行细分,并且有针对性地发送相应的营销内容,实现市场营销精细化。企蜂通信CRM系统能提供多种方式设计和执行营销活动,支持设计个性化电子邮件内容/短信营销内容,并基于商业智能分析技术生成的客户数据库,自动匹配目标群体,精准自动地执行个性化的电子邮件和短信营销。面对碎片化时代的冲击,拥有一款嵌入商业智能分析系统(BI)、支持APP应用以及市场营销精细化的CRM产品,将能够帮助企业在这个高速发展的社会中赢得更多的客户,从而达到企业效益的提升。
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