产品描述


CRM管理系统为企业提供了大量的数据报告,而这些数据都能让企业对目标客户群体更加清晰,快速将有价值的客户筛选出来,进行战略决策的分析和优化,从而提升企业业绩,提升员工的收入。
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在同一个销售管理软件中,用户可根据自己的实际需求灵活部署不同的应用,如CRM(客户关系管理)系统、OA(办公自动化)系统、HRM(人力资源管理)系统、ERP(企业资源计划)系统、FM(财务管理)系统、SCM(供应链管理)系统、EAM(资产管理)系统、IM(即时通讯)系统及其它通用性管理应用。获得企业佳的应用组合,实现企业高的成本效益比。与此同时,Teamface系统的功能、流程、模块、字段高度灵活,可实现全自定义,充分满足用户的个性化需求,提高实用性。
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首先,企业通过广告、交易等的记录获得客户数据;其次,客户通过主动交流向企业告知他们的需求,以及对某种产品或服务的意见和建议。这些通过不同渠道发来的数据都被集成到CRM系统中随时供企业内的用户查询。通过多种渠道,物流企业能够在提供客户服务时的与客户沟通,了解客户的个性化需求,测定客户的满意度。而且客户也可参与企业的新产品研发和选择恰当的服务方式。如此一来,物流企业的客户资源的得到了进一步的巩固,进而提高了物流企业的竞争力。
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随着互联网的高速发展,各个行业的发展也得到了迅速的推动,软件产业已经广泛应用到了生活中各个层面,而CRM系统也受到了众多企业们的认可。近年以来,消费者的需求还是逐步多样化,对于企业来说管理也开始逐步困难,因此很多企业想要借助CRM系统帮助自己满足多样化的管理需求。
近年以来,外贸行业发展迅速,导致许多外贸企业内部管理变得十分困难,因此越来越多的外贸企业迫切需求解决方法,而CRM系统的出现,为其提供了一个很好的捷径,满足了外贸企业对不断增长的外贸客户进行管理的需求,建立公司完整的客户体系、产品体系和供应商体系,为下一步实施企业信息一体化打下坚实基础。
随着市场竞争的日趋激烈,越来越多的企业意识到了CRM的重要性,借助CRM对企业资源进行有效组织和调配,实现基于客户细分的一对一营销,并以此来提高利润和客户满意度。其终目标是吸引新客户、保留旧客户以及将已有客户转为忠实客户。
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