产品描述

慧营销 软件名称企蜂云

从目前中国营销实践中获得的数据来看:在中国,现在有效的数字营销渠道,是社交渠道。邮件打开率在万分之几,短信打开率在千分之几,展示类广告点击率高的能达到百分之几,而微信服务号打开率在70%以上,微博企业私信打开率在50%以上。所以,在中国SCRM和传统营销CRM的一个核心区别是:对社交渠道到达和互动的管理能力。

 

慧营销企业客户管理软件针对的微信端口管理与CRM完美融合,微信通话录音及内容能在CRM库中查看,销售微信工作量实时统计,通话总时长、新增资源占比、意向情况等数据,通过可视化数据分析,企业管理者可随时查看销售与客户业务进展,掌握真实情况并考核,了解员工工作能力,便于提升销售业绩。

 

SCRM能实现企业管理,减少客户流失,保障信息安全。主要从以下几个方面来实现:

 

1、客户统一精细化管理

 

帮助企业把分散在销售微信、电话和各渠道的客户统一管理,打造企业的库。和微信数据整合汇总,无缝对接CRM统一管理。客户与销售一键绑定,按客户分类及渠道查看,多维度客户标签及分群。

 

2、掌握员工工作情况,管理团队

 

现在将个人微信接入微信管理系统后,管理者可以直接查看微信文字、语音,并可听取微信电话录音。销售与客户的通话记录、跟进记录都可以随时导出,管理者可以根据需求进行查看,方便掌握客户的真实情况,提高客户的转化率。

 

销售管理者还可以根据销售与客户的记录,通过详细了解该客户的跟进情况,有针对性地帮助销售,提升团队业绩,把控全局。

 

3、记录保存,信息安全性高,减少客户流失

 

客户消息内容都在慧营销云端存储备份,数据安全有保障、支持私有云、公共云混合部署。支持随时随地导出查看,员工没有删除记录的权限,每一条数据信息都受到保护。

 

过去客户都掌握在销售个人微信号中,给客资安全带来极大隐患。现在可以将及详细信息实时备份,并且可以针对客户需求,进行标签存储,方便精准营销转化,可以按各自分类查询或导出,客户资料保存,即使封号、员工离职或更换设备,都不会造成客户流失。

 


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