产品描述

慧营销 软件名称企蜂云

CRM系统管理软件还能提高销售人员的工作效率,让员工更快接受培训,更明智地做出反应,更容易销售产品。CRM软件支持员工收集有价值的客户信息,并将企业的营销努力整合到付款流程中。社交媒体和移动平台都能被纳入CRM系统,员工可随时随地用手机和电脑瞄准潜在客户,有效跟进商机。

 

企业使用CRM软件的好处:      

 

1、提供个性化客户服务   

通过CRM软件跟踪老客户的喜好和联系信息,销售团队可以用更为个性化的方式回应客户的特殊需求。事实上,73%的消费者表示,他们更愿意从那些使用他们的个人信息来让购物体验更具相关性的企业那里购买产品或服务。对于大额销售,如果更多关注和接触点需要的话,CRM支持销售人员接管另一名销售人员停止的工作,这样他就不需要重新开展销售流程,以避免不必要的麻烦和购买障碍。      

 

2、促进列表细分   

CRM软件支持公司借助电子邮件列表按兴趣,生活阶段,人口统计或其他系统中的因素筛选客户。他们就能利用营销努力瞄准特定地区的相关人群。

 

3、简化销售流程   

CRM软件可用来跟踪客户进入商店的初意图以及他们所有的购买行为,使得员工能够继续他们的对话,获取提供补充性产品或提高销售额所需的信息。如果客户近购买了软件,员工可以根据系统中提供的信息建议客户购买配套的硬件。

 

4 、减少员工培训时间   

零售CRM软件使新员工培训更加容易。所有流程集成到单一的软件系统中,这让员工感觉工作效率有所提高,增加交易双方的信心。在收银台花费更少的时间,员工就能有更多时间与客户交流,就能了解更多关于产品的信息。      

 

5、简化库存管理   

CRM软件支持员工检查库存量,改善客户体验。如果员工知道其他商店或仓库的库存量,他们就能尽一切努力获得客户想要的东西。这也使得经理和企业员工更容易远程管理库存。

 

 


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