产品描述

慧营销 软件名称企蜂云

企业的发展离不开客户的支持,客户资源对企业来说至关重要,培养与维护客户关系,客户管理系统是必不可少的。客户管理软件可以帮助企业提升业务效率,对于销售人员来说,销售管理系统可以帮助每名销售人员管理自身的客户情况;对于企业经理人员来说,可以查看每名销售目前客户的情况,可及时了解每名客户的实际情况;对于企业管理人员来说,可以通过系统了解整个公司的客户情况以及运营状况。客户管理软件可以帮助企业提高客户忠诚度、节约销售成本、提高工作效率等作用,下面就带大家了解一下CRM客户管理系统对企业具体有哪些好处与作用。


(一)、提升效率

将企业客户数据录入到系统中,企业销售人员可以在销售机会模块设置客户跟进计划,记录每次的跟进记录。在跟进过程中,通过查看跟进记录,了解客户需求,挖掘客户潜在销售机会,及时提供针对性的跟进服务,提高跟进效率。


(二)、智能提醒

对于销售人员来说,比较头疼的就是要记录不同客户下一次回访时间以及约定时间是否和其他客户的时间冲突。这些琐碎又比较重要的工作,耗费企业销售人员的工作时间和精力在系统中还可以设置在一个时间段前提醒客户该回访的客户,例如一周内需要回访的客户,可以通过系统内部、短信、邮件形式的提醒相关销售人员需要回访的客户,根据本次回访情况确定下次回访时间,可以加快销售人员与客户的跟进进度。


(三)、移动办公

客户管理系统移动化,大优势是可以随时随地办公,移动化的出现使系统拥有灵活性,让企业人员在外出、出差的时候率的处理企业事项。

例如:在某企业中需要经理进行合同审批,而经理在出差过程中如果有合同需要审批,在传统的客户管理系统,是需要到达目的地之后,才能打开电脑进行审批,即使在出差过程中利用笔记本电脑进行审批也是比较麻烦的。而移动化客户管理系统,可以直接利用手机登录CRM系统后,直接进行审批,大大减少操作的繁琐性,提高企业人员的工作效率。


(四)、自定义字段

企业可以对客户管理系统字段进行自定义的设置,还可以对权限、工作流等进行自定义设置,可以根据不同职位设置不同权限


http://www.qiftx.com

产品推荐