产品描述

慧营销 软件名称企蜂云

一个好的销售管理CRM软件,对于一个企业来说是一种福音,不仅可以改变企业经济效益,又可以大大提高企业内部业务流程管理。      

 

在如今竞争激烈的商业环境中,客户对企业的服务提出越来越高的要求,也意味着商家也需要提高服务品质来获取客户,通过实施客户关系管理来赢得更多的客户并且提高客户的忠诚度。运行于云端的CRM系统也许对于企业来说是好的选择,云CRM系统能够极大的提高成长型企业的运营效率,同时让员工每天的工作变得更加轻松。     

 

1. 客户关系管理是什么?  客户关系管理(CRM)源于以客户为中心的新型商业模式,是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。通过向企业的销售、市场和客户服务的人士提供全面、个性化的客户资料,并强化跟踪服务、信息分析的能力,使他们能够协同建立和维护一系列与客户和生意伙伴之间卓有成效的一对一关系,从而使企业得以提供更快捷和周到的优质服务、提高客户满意度、吸引和保持更多的客户,从而增加营业额;并通过信息共享和优化商业流程有效的降低企业经营成本。  

 

2. 使用慧营销销售管理CRM的好处   

(1)提高销售额。  

利用CRM系统提供的多渠道的客户信息,确切了解客户的需求,增加销售的成功几率,进而提高销售收入。  

 

(2)增加利润率。由于对客户的更多了解,业务人员能够有效地抓住客户的兴趣点,有效进行销售,避免盲目的以价格让利取得交易成功,从而提高销售利润。

 

(3)提高客户满意程度。  CRM系统提供给客户多种形式的沟通渠道,同时又确保各类沟通方式中数据的一致性与连贯性,利用这些数据,销售部门可以对客户要求做出迅速而正确的反应,让用户在对购买产品满意的同时也认可并愿意保持与企业的有效沟通关系。  

 

4降低市场销售成本。由于对客户进行了具体甄别和群组分类,并对其特性进行分析。使市场推广和销售策略的制定与执行避免了盲目性,节省时间和资金。


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