产品描述

慧营销 软件名称企蜂云

飞速发展的每一天,推动企业的进步,企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场。

 

一、CRM的客户管理软件

是一套以过实践检验的成熟的客户关系管理软件,能够帮助企业整合客户资源、挖掘业务机会、改善客户关系、提高销售管理水平,通过规范的软件流程把"以客户为中心"的思想落实到日常工作中,是提高市场竞争力和长久增值的有力工具。 包含有:客户管理、营销管理、服务管理、系统管理模块。我们的根本目的通过CRM不断客户关系、互动方式、资源调配、业务流程和自动化程度等,达到降低运营成本、提高企业销售收入、客户满意度和员工生产力。  

 

另一方面CRM系统本着大程度地改善、提高了整个客户关系生命周期的绩效,整合客户、公司、员工等资源,对资源有效地、结构化地进行分配和重组,便于在整个客户关系生命周期内及时了解、使用有关资源和识,简化、优化了各项业务流程,使得公司和员工在销售、服务、市场营销活动中,能够把注意力集中到改善客户关系、提升绩效的重要方面与核心业务上,提高了员工对客户的快速反应和反馈能力;也为客户带来了便利,客户能够根据需求迅速获得个性化的产品、方案和服务。   

 

二、CRM的客户管理模块

 

客户关系管理系统是由七大模块组成,分别为系统设置、客户资料管理、客户跟踪管理、客户服务管理、业务知识管理、客户关系研讨和电子邮件。系统简介客户关系管理系统是由七大模块组成,分别为系统设置、客户资料管理、客户跟踪管理、客户服务管理、业务知识管理、客户关系研讨和电子邮件。系统功能在系统中,提供了一个安全、可靠的系统设置模块。系统管理员通过此模块,可以方便、快捷地完成系统的初始化工作。  

 

人员注册:为公司内使用该系统的每一位人员进行注册。可以登记人员的姓名、所在部门、职务、系统数据库的权限和一些辅助信息。权限设置:在使用本系统前,您必须设置必要的权限,以确保系统能够正常运行。设置内容包括Fax外部网络域和各功能模块管理、登录、查看、移交、催办等权限的设置。

 

 


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