产品描述

慧营销 软件名称企蜂云

企业选择CRM信息管理系统,希望能够全面、准确、及时地掌握客户信息。如果对客户信息掌握不全、不准,可能会判断失误,造成决策偏差,甚至会失去好不容易建立起来的客户关系。           

 

客户信息管理为什么如此重要呢?     

 

1、客户信息是企业决策的基础     

信息是决策的基础。企业不想做事后诸葛亮,并且维护好客户关系,就必须充分掌握客户信息,像了解自己的产品或服务那样了解客户情况,像了解自己的企业变化一样了解客户的变化。     

 

2、客户信息是客户分级的基础     

CRM信息管理系统企业全面收集客户信息,特别是交易信息,才能知道每个客户分别贡献的价值,识别优质客户和劣质客户,区分客户的贡献度,然后根据客户带给企业的价值和贡献对客户进行分级管理。     

 

3、客户信息是良好沟通的基础     

随着市场竞争加剧,谁掌握更多更细客户信息,谁就真正拥有客户。全面准确的客户信息有利于接近客户、了解客户、说服客户。360°客户管理让因人而异一对一营销成为可能。避免高额的广告投入,让企业营销成本降到低,而营销效果达到顶点。     

 

4、客户信息是客户满意的基础     

企业想要获得满意的客户,需要满足他们的需求、期待或偏好。掌握客户的需求特征、交易习惯、行为偏好、业务状况,制定并及时调整营销策略,客户会更满意,建立对企业和的忠诚度。     

 

慧营销CRM信息管理系统让客户信息具有统一的视角,在客户信息页面可以集中查看所有的客户相关信息,比如新的客户活动、关联的联系人、待处理的商机、进行中的项目等等。无论业务如何变动,CRM信息管理系统都会呈现所有动态,建立对客户全貌的认识,并且让跨部门协作更加容易。


http://www.qiftx.com

产品推荐