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慧营销 软件名称企蜂云

CRM系统有哪些?随着技术赋予企业更的理解和服务客户的手段,企业可以通过无处不在的数字化触点与客户展开信息互动,对需求做出快速响应。正因如此,越来越多的企业已经认识到真正的竞争优势在于对于客户体验的准确把握,想要达到这一目的除了的销售团队,还需要为他们提供合适的工具。销售团队通过CRM系统进行销售活动管理,帮助他们更加地执行销售工作。那么好的CRM系统有哪些可以选择呢?

 

一般来说,在业务初期所指定的流程相对简单,但所涉及的都是核心的业务,因此在初期电话销售类CRM应当实现如下两个功能:

 

1、线索导入,并自动、平均分配给销售  

 

2、线索转化报表、销售跟进记录统计表和签单金额报表  

 

这两个功能可以在极大程度上提交分配线索的效率,减轻了销售经理的工作,他们的重心从一开始的专注于分配和管理线索转移到员工管理提交销售效率以及质量把控上。

 

CRM系统有哪些?

 

一、按功能划分  

 

可分为应用型CRM和分析型CRM  应用型CRM,也有人称之为管理型CRM,功能比较简单,基础的CRM客户关系管理功能:客户资料管理、行动记录管理、销售数据管理和订单合同管理等。相比之下,应用型CRM价格较低,只是企业用来统一掌控客户资源和管理员工日常工作的工具。

 

分析型CRM,除了CRM的基础功能外,更侧重于对企业数据的综合分析,找出重点客户的特征,销售波动周期,畅销的产品等。帮助管理者分析重点,制定出相应的市场规划和战略决策,真正的抓住客户,抓住市场,抓住效益。

 

二、按产品服务划分  

 

分为产品型CRM和租用型CRM 产品型CRM,服务器架设在企业内部,CRM系统安装在企业内部的服务器上,数据由自己来保管。

 

一般是一次性购买终身使用,每年只需交纳少量的服务费。租用型CRMCRM系统和服务器都由软件供应商提供,采取月付费或是年付费方式,数据保存在软件供应商处。对于短期内预算较少的企业比较好,不过在软件使用2-3年后,总计的价格可以买一套比较好的产品型CRM

 

 

 

 


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