产品描述

慧营销 软件名称企蜂云

CRM(客户关系管理)是一个旨在改善与现有客户的关系,寻找新的潜在客户,并赢回以前的客户的系统。这个系统可以通过软件来实现,它有助于收集,组织和管理客户信息。实施CRM战略无论是对于小型和大型企业都是有利的。像通过CRM可以微信随时随地实现客户管理、拜访管理、商机管理以及合同管理。各类图表数据自动生成,直观展示商机动态。 

1增加销售

这是采用CRM系统的明显的原因。在使用CRM,可以让你跟踪销售机会和减少浪费时间。销售周期缩短,赢率提高。此外,你可以检查客户购买历史记录,以确定潜在客户,追加销售机会或重复客户,识别有价值的客户,并创建客户奖励系统或个性化沟通,以提高参与度和转化率。你还可以轻松找出销售流程中的薄弱环节,例如未跟进的电话,并立即解决问题


2提高盈利能力和效率

盈利不仅仅是增加销售额。在你的业务运营中创建的流程,以确保销售机会不会丢失或成本小化。借助CRM系统,员工可以快速访问重要数据,以更快地满足客户需求或处理关键业务流程。例如,客户抱怨有缺陷的产品。客户服务可以询问产品的序列号,并快速访问物流数据库记录有缺陷的批次,而物流可以进行必要的更换。同时,财务部门正在计算这一次要活动对整体月度开销的成本影响。

 

3加强数据安全

机密的客户数据和交易见解被保存在一个集中的CRM系统中,而不是分散在不连贯的桌面上。这意味着你可以将你的预算,人力资源和资本基础设施集中在一个项目上:CRM生态系统。你可以设置参数,以便只有经过授权的员工才能访问数据,同时在单个渠道上保留一个关闭的选项卡,以防可能违规。

 

4允许快速,可靠的战略和战术决策

掌握实时数据的消息灵通的经理可以快速做出调整,以应对市场趋势。客户关系管理可让你从实时数据和现场数据中剔除准确的信息。这意味着你可以立即调整自己的策略或战术,以利用机会或避免危机。同样,更准确的数据也可以让你将不同部门的原始佳实践结合起来,进一步改善整体业务运作。

 

5更好的内部沟通

有助于在公司内部建立更好的沟通。不同部门之间共享客户数据将使你能够作为一个团队工作。这比起独立的实体要好,因为它有助于提高公司的盈利能力,并为客户提供更好的服务。还有客户关系管理、发展业务、提高客户服务等等.....

 


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