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慧营销 软件名称企蜂云

对于一个企业来说,客户关系管理已经上升到了一个非常重要的高度。因为现今时代的商业模式早已转变为以客户为中心的经营模式。“产品为王”的时代,已被“客户为王”的时代所取代。随着云计算、大数据、互联网等新技术的飞速发展,越来越多的企业开始部署CRM客户关系管理系统,来提升企业的客户关系管理水平。然而,很多企业在选型时面对众多的CRM厂商却有些不知所措,究竟该怎样选择呢?接下来,让我们一起聊聊一款好用的CRM客户关系管理系统究竟长什么样。

1.能够实现灵活定制、个性化服务

企业在选择CRM时一定要重视其究竟能不能实现灵活定制和个性化服务。因为每个企业的情况都是不同的,按照一个标准模式给出的客户管理方案,是不能够真正贴合企业的实际需求和业务的。因此,真正好用的CRM一定是可以实现灵活定制和个性化服务的。可以针对每家企业都给出一套具有个性化的客户关系管理解决方案,能够根据企业的具体需求来灵活定制系统模块,真正做到将CRM系统与企业运用相结合,促进企业业绩的快速提升。

 

2.能提供垂直细分行业解决方案

俗话说“隔行如隔山”,这句话说明每个行业之间的差距是有多么巨大。因此就要求CRM必须可以提供垂直细分的行业解决方案。否则,一款CRM只针对一种行业,或者没有垂直的细分行业方案,那它绝不是一个好用的客户管理系统。企蜂云通过在多个行业领域里深耕细作,如今已拥有了130多个垂直细分行业的解决方案,正是由于这种和细致

 

4.产品持续更新升级为用户带来更优质体验

精品来自于客户实践。产品升级和迭代对于软件产品来说是常态。一个款好用的CRM,其产品是会经常迭代更新的,从细节处打磨,不断给客户提供应用体验,提供优质服务。产品部门会持续从客户处收集反馈,不断进行产品迭代,持续更新,提高客户使用体验。

 

5.优质售后服务

优质的售后服务对于部署软件系统的企业来说也是很重要的。不单单是引进CRM需要注重优质的售后服务,企业引进任何一款软件,都要注意这个问题。因为购买软件只是其中一个环节,接下来的实施和使用,同样是很重要的。否则仅仅购买完成,而无法对接使用,则是一种巨大的浪费。

 

综上所述,一款CRM是否好用要取决于多个方面的因素,相信看完本篇文章,大家在选择CRM系统时,心里已经有了一个初步的评估标准。但是在做终决策前,还是需要在选型时根据企业的实际需求去进行分析哦。


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