产品描述

慧营销 软件名称企蜂云

CRM可以帮助企业与客户建立联系。通过同客户的联系来了解客户的不同需求,并在此基础上进行"一对一"个性化服务。通常CRM包括销售管理、市场营销管理、客户服务系统以及呼叫中心等方面。哪里有CRM系统?慧营销CRM系统都有哪些核心功能呢?

 

线索管理功能

 一线销售人员通过线索管理功能的电话、网络、社交等方式找到了一条客户信息的线索,可直接登记在"新增线索"中,通过线索功能提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度转化为业务机会,缩减销售周期和销售成本、增加收入,提高公司业绩;

 

第二,客户管理功能

 可以帮助销售员管理自己的客户信息,一种是由潜在客户转换成为客户,一种是直接通过某种途径收集成为客户,通过跟进,支持更好地了解客户和为客户服务,为持续合作创造机会;

 

第三,商机管理功能

在业务机会跟进的过程中,会涉及到联系人角色以及客户感兴趣的产品,这些系统中都可以记录,同时,系统会自动记录阶段历史,以便用户更清晰地查看业务机会的跟进情况;

 

第四,合同管理功能

通过该功能用户可以在售后服务的过程中,迅速地搜索到合同相关条款,提供更优质的服务。也可以通过对合同的电子化管理,合理安排回款、开票和续签等工作;后一块,回款管理功能,在使用中,不仅可以新增回款计划,也可以根据已经建立的回款计划关联出回款记录;还可以关联开票情况,省去了重复输入,提高工作效率。

 

哪里有CRM系统?从工作流、信息流、数字流多维度解析“销售”从企业自身实际需求出发,围绕客户展开“线索-客户-商机-合同-回款-报表”销售线索转化过程闭合管理以及客情关系维护,帮助销售员提高业绩。目前慧营销CRM系统都能将销售工作变成简单机械的重复性工作。

 


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