产品描述

慧营销 软件名称企蜂云

一场疫情,中国的企业服务发生巨变。上云从should变成了must,先受到召唤的视频会议、协同办公SaaS应用已经成势,超过70%的应用普及率,在中国企业服务市场成为泥石流现象。随着疫情转折期之后的复产复工,长达半年的云上工作习惯已然加速了企业数字化建设的进程。CRM系统哪个好用?如果说视频会议、协同、项目管理是解决了企业远程办公的内部运营问题,那么要实现逆境下的顽强生存,企业就必须要启动营销、销售业务。 当年中国SaaS旗帜——CRM,围绕这个话题经历了痛并快乐的一段时光。CRM在媒体端被热捧,在VC端被追逐,在市场端感觉满地是黄金。因此在各大SaaS专场活动中,企业摸索到了标准答案:做大客户是为了现金,做小客户是看中了巨大的市场潜力。 本土CRM竞争率入产业互联网的争霸。企业用户除对传统的产品能力、服务能力、性价比之外,开始对产品的综合使用体验、云端部署难易度、终端用户使用感受等指标加大了参考的权重;同时,企业用户对CRM利用大数据分析、人工智能等能力提出了要求,企业期望CRM系统能够对客户数据进行内外部数据联动的实时画像处理,以及对客户销售、服务策略的预测和辅助决策支持。 CRM系统哪个好用? 国内企业愈发看中CRM在互联网加持下的数字化能力,对供应商的产品创新、高价值服务、快速交付的能力愈发苛刻。国内头部供应商无论是客户规模的积累、行业业务服务经验的沉淀、大客户交付中的磨炼以及对产业互联网的实践探索等软条件,正在形成雪球效应。率先突破竞争旋涡的供应商已经建立起一定的城墙,还陷于竞争旋涡的供应商破圈的难度也越来越大。   国产CRM的竞争,已经进入头部PK的时代。而很显然的一件事是,即便是头部的,能够与Salesforce同台竞技也还有一段距离。回首CRM往事:如何在CRM赛道当中跑出优异的成绩,客户、资本的问题初步得到了结论,也很难改变。但还有一点——CRM商自己,能否让自己变得更加强壮。   外部环境愈发恶劣,自驱内在的坚定成为CRM强壮的关键。国内以企蜂云为代表的一批CRM厂商,要扛起国产化这杆大旗有难度,但迎难而上才是英雄本色,国产CRM曾鲜衣怒马论江湖,今雪泥鸿爪但仍雄心勃勃。

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