产品描述

慧营销 软件名称企蜂云

CRM不仅仅是一种理念,而是一种管理软件和技术,CRM电销管理系统需要将企业的销售经验和现代电子商务技术结合起来,给客户提供全面的电子书商务解决方案。这种方案不仅符合企业的商业逻辑和运作流程,而且更重要的是可以根据客户不同的要求提供个性化的解决方案。只有顺应这一趋势,才能使企业业务保持长久和提率。这标志着客户已经不满足于传统的客户服务方式,而对企业的客服服务理念、服务水平以及服务质量提出了更高的要求,从而将它们提高到了一个更高和全新的层面。 消费者日渐成熟,他们不再盲从,不再轻易为企业或商家的自吹自擂的广告词所迷惑,他们越来越理性,这就需要企业不断创新,不断更新服务观念和服务理念,也只有这样,企业才能吸引新客户,留住老客户。 以电销行业为例,互联网的出现的确方便企业和客户的沟通,但生产效率和供需关系一直都没有发生质变。直到企蜂云CRM电销管理系统的出现,逐一解决了企业痛点,真正意义上促进电销行业的新升级。        在电销的过程中,难、繁琐的工作就是意向客户的初筛,每天几百通的电话,重复的动作、重复的话术,让电销人员饱受煎熬;无效号码、未接通号码大量存在,同样消耗了电销人员的大量时间和精力;在电话接通后客户的拒绝与责骂也时刻影响着电销人员的工作心情和效率。这样大海捞针式的寻找意向客户,终的成单率注定很低。具体问题体现在各个方面:      一、客户管理 ,没有的crm系统记录客户信息,使用传统excle方式,效率低下;第二,客户信息无法通过系统沉淀,对于公司资源造成大量流失;第三,客户无法有序跟进,不同销售阶段无法追踪,例:销售线索-客户管理-商机管理等;第四,客户状态赢单结果、输单原因等无法及时反馈,造成客户重复跟进或跟进不及时等问题。      二、销售管理 对于销售日常工作,例:新建客户、客户跟进、电话沟通等,无法;对于销售的,例:商机咨询没有反馈、大客户跟进没有结果等,无法重复利用。      三、统计管理 客户方面的今日/本周赢单数量;线索/客户/商机数量。销售方面的本周/本月电话数量;新建高意向客户数量。还有其他问题,比如由于运营商限制与线路资源缺乏,造成线路不能使用;由于传统crm系统更新迭代较慢,无法满足企业发展需要。 然而,无论是哪个行业,市场的需求只有那么大,如果不能以快的速度找到意向客户,那么这个市场很快就会被同行占领,面对这样的危机,应该用什么方法来帮助企业提率和竞争力呢?对于以电话营销为主要客户发展渠道的企业而言,对于企蜂云CRM电销管理系统的安装肯定是必不可少的,其目的是便于企业统一管理,节约成本以及提升效率。

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