产品描述

慧营销 软件名称企蜂云

随着企业的发展,市场竞争也越来越激烈,业务员对客户进行适时的跟进还是比较难的,对于一些经常不作回复的客户进行跟进也难,为了解决在业务跟进中的一些问题,网络版CRM系统对于这些管理也做了更深度的设计,为企业提供更便捷的记录。一、信息记录在网络版CRM系统中可以完整记录所有的客户资料及联系情况,包括客户的姓名、电话、地址、爱好、订单、产品、数量、金额等一些信息,在网络版CRM系统中可以快速的通过这些关键信息查询到客户,呈现出的客户状态及跟进情况都可以一目了然。将客户进行团队共享,可以及时协作,也可以在手机上使用网络版CRM系统,非常方便,工作效率也得到了有效的提高。 二、跟进记录在做客户跟进的过程中,并不是一路顺利的,在过程中可能会遇到一些困难,比如客户没有回复,客户对于价格纠结等都需要对客户进行再次跟进,在网络版CRM系统中可以将每一次的跟进记录都记录在CRM系统库中,只有通过不断的沟通、总结经验,后将其转化为真正的客户。在跟进过程中也要根据客户的类别来决定,根据客户的反应及时调整跟进策略。 三、二次销售大家都知道开发新客户的成本是比较高的,很多企业宁愿花更多的心思在老客户身上,一是因为已经达成过合作,有一定的信任基础,做二次销售的接触接受程度都要比新客户要高得多。所以对于老客户的消费情况、平时交流沟通情况的记录在网络版CRM系统中都是非常重要的,也可以通过老客户再次合作与新客户达成合作的销售额、成单率进行对比等数据,对于企业在业务发展方面都有很大的帮助。 网络版CRM系统业务跟进的重点模块就是客户信息的记录、跟进信息的记录、老客户消费信息的保存这三个方面,所以企业在选择网络版CRM系统时可以着重看一下这三方面功能是否易上手,是否符合企业的业务发展情况。

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