产品描述

慧营销 软件名称企蜂云

    时至今日,人工智能是近些年和未来几年的大热门,很多创业者都在关注人工智能的相关项目。其中人工智能电话机器人是我们普通创业者容易接触到的创业项目。今天我们来了解一下他们可以被应用到那些领域;


    我们从企业类型来分,电销机器人可用在这些方面;电商企业、房地产行业、教育行业、金融企业、理财行业等等。智能电话机器人在各行各业都已得到很好使用,它可以依据行业的差别/岗位的性质来订定相应的专业话术:


    1,房地产行业:海量客户号码一键导入,能够定时定量主动拨打。房地产行业场景话术对答如流、场景外热词库随时挪用。高频率低服从的工作由云应AI智能电话机器人,成单的事来由你来操纵。


    2,理财行业:理财行业取得客户有办法,机器人也会主动发起变身理财专家。话务员工作时不免遇到各种情况,智能电话机器人对每一通电话都是初恋,真正做到“客户虐我千百遍,我待客户如初恋”。


    3,教育行业:交融呼唤、语义识别、数据剖析为一体,电话刚打完,间接输出数据报表,各项称心度指数了如指掌,让公司看到工作真的能够简单化。


    今日2020年年初企蜂云智能外呼系统的拥有八大功能优势:


    1、多线群呼能力


    一键批量外呼(单个通道每天800—1000通),单任务多通道并发呼叫,完成企业率号码筛选目的;


    2、识别对话能力


    ①、能够实时语音识别,与客户完成多轮对话(引导询问、疑义解答);


    ②、语音通话感知度(配音,配音能力真实度要求较高,小厂商配音一般僵硬感、机械感较重,客户感知很差,通话结果给不理想)


    ③、能够动态语音合成业务字段,通话感知顺畅(动态合成姓名、手机号、订单号等信息,一般小厂商TTS合成质量较差,语音僵硬,合成音感知明显);


    ④、支持无延时打断,场景噪音智能降噪(一般厂商打断后有延迟,俗称“打不断”,通话感知较差,不能对周围环境降噪,导致通话断断续续,无常通话)


    3、意向判断能力


    对通话内容实时分析,标注客户关注点、根据客户意向强弱智能分类;


    4、人机协同能力


    高意向客户系统自动转人工坐席、微信推送高意向客户、高意向客户坐席主动介入(非转人工),机器人通话实时;


    5、CRM能力


    具备机器人呼叫后CRM销售管理能力,能够完成销售全路径管理;还可以自动根据与客户通话的内容分类整理到CRM系统中,智能识别客户的需求、客户分类、历史记录追踪,全程的通话可自动录音至系统中,人工可随时回放语音通话内容。


    6、运营能力


    给合作伙伴完善独立的运营管控平台,赋予合作伙伴独立作战能力,帮助合作伙伴快速完成交付,赚取商机;


    7、交付能力


    高度可视化的话术制作能力,傻瓜式操作,0负担完成话术制作,给合作伙伴和终端用户完成机器人部署技能。


    8、产品迭代能力


    产品是否能够快速迭代,互联网不变的就是“变化”,不能时刻跟随市场动向,深度满足客户需求,永远保持创新初心的AI产品一定不是一个好产品。

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