产品描述

慧营销 软件名称企蜂云

    电话营销是如今商业活动中不可或缺的销售工具,目前电话销售也是越来越难打了。虽然电话销售的成功率远不如以前,但是提升电话销售技巧还是可以有效的提高电话营销成功率。


    那么,电话销售说话技巧有哪些呢?如何提高自己的能力呢?据说智能电话机器人也会这些电话销售技巧。


    1.必须清楚你的电话是打给谁


    有许多销售员还没有弄清楚要找的人时,电话一通,就开始介绍自己和产品,结果对方说你打错了或者说我不是某某。


    还有的销售员,把客户的名字搞错,把客户的职务搞错,有的甚至把客户的公司名称搞错,这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度,严重时还会丢掉客户。


    因此,我们每一个销售员,不要认为打电话是很简单的一件事,在电话营销之前,一定要把客户的资料搞清楚,更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。


    智能电话机器人的“动态字段”功能可以自定义多个字段,客户的名字、职位、公司名称等等都一清二楚,不会搞错。


    电话销售的技巧它都会,你比得过机器人?


    2.语气要平稳,吐字要清晰,语言要简洁


    有许多销售员由于害怕被拒绝,拿起电话就紧张,语气慌里慌张,语速过快,吐字不清,这些都会影响你和对方的交流。


    我经常接到打来的销售电话,报不清公司名称,说不清产品,也弄不清来意,只好拒绝。有时就是弄清他的来意,就要花几分钟,再耐着性子听完他的介绍,结果还是不明白产品到底是什么?


    所以,在电话销售时,一定要使自己的语气平稳,让对方听清楚你在说什么,好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁,说到产品时一定要加重语气,要引起客户的注意。


    智能电话机器人和客户交流的声音不仅是真人的声音,而且会根据营销场景的需求定制出良好的语气、语调,沉稳干练、亲切热情、可爱俏皮……对于专业级的录音师们来说就是日常工作。


    电话销售的技巧它都会,你比得过机器人?


    3.电话目的明确


    我们很多销售人员,在打电话之前根本不认真思考,也不组织语言,结果打完电话才发现该说的话没有说,该达到的销售目的没有达到。


    比如:我要给一个自己产品的潜在客户打电话,我的目的就是通过电话交流让对方更加了解我的产品,有机会购买我的产品。


    有了这个目的,我就会设计出简明的产品介绍语言,然后根据对方的需要再介绍产品的性能和价格。终给对方留下一个深刻的印象,以便达成销售目的。所以,电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。


    智能电话机器人的目的是非常明确的:筛选有意向的客户。电话机器人只能帮你筛选出意向客户或者简单的介绍产品,后续的谈单工作还是由人工销售来跟进完成。


    电话销售的技巧它都会,你比得过机器人?


    4.做好电话登记工作,及时跟进


    电话销售人员打过电话后,一定要做登记,并做以总结,把客户分成类,甲类是有希望成交的,要短的时间内做电话回访,争取达成协议,乙类,是可争取的,要不间断的跟进。


    还要敢于让客户下单,比如:某某经理,经过几次沟通,我已经为你准备好了五件产品,希望今天就能给你发货,希望你尽快汇款。丙类,是没有合作意向的。这类客户,你也要不定期的给他电话,看他有没有需求。


    智能电话机器人会根据设定的条件来分类客户,比如哪些是高意向客户,可以优先跟进;哪些是中意向客户,可以稍后再跟进;哪些是拒绝的用户,可以从数据库中除掉;哪些是无人接或在忙的,可以二次拨打跟进。

http://www.qiftx.com

产品推荐