产品描述

慧营销 软件名称企蜂云

    由于人工智能的发展,今天的生活越来越好。特别是在互联网时代,国内的客户服务环境发生了巨大的变化,传统的客户服务系统正在迅速升级。智能呼叫机器人的到来顺应了企业发展的新趋势。每个企业的发展肯定离不开电话之间的交流,但对于长期从事电话营销的人来说,这无疑是一种精神和身体上的折磨。随着人工智能的发展,呼叫中心平台被用来代替人工操作员参与销售,这使得电话营销变得更加容易。


    智能语音呼叫中心平台怎么操作?有哪些优势


    随着人工智能在中国移动互联网领域的发展,人工智能行业未来将继续高速增长,帮助无数电话营销人员从重复筛选工作中解脱出来,致力于为有效客户提供个性化服务。与人工智能相比,智能呼叫机器人具有更高的效率、更好的呼叫质量和更低的人工成本,在各大电销企业中得到了广泛的应用。


    目前智能打呼叫中心平台主要应用于企业的电话营销场景和电话通知场景,一款基于人工智能语音识别技术,结合了传统通信技术及云计算技术,通过人工智能知识图谱加语义分析能力构建的智能语音对话产品,广泛应用于网络电商、金融、房地产、广告、汽车、保险、教育等十几个行业领域,满足客户电销需求。


    智能语音呼叫中心平台怎么操作?有哪些优势


    那么这个企蜂云呼叫中心平台还都有哪些功能优势呢?


    1.智能交互:企蜂云AI呼叫中心平台采用新语音识别引擎,与真人对话无差别,服务体验更好


    2.语音识别:准确率高达95%(细分行业)


    3.互动学习:采用HMM神经学算法能对领域不断优化,能不断自我学习,不断提高识别率


    4.监控管理:通过提供多维度的管理报表和对关键运营指标的可视化管理,帮助各层级管理人员了解服务运营情况,获取全面的运营管理决策支持


    5.数据挖掘:通过对录音文本转译和数字化特征展示,利用关联语义索引,构建业务主题并分类建模,可对业务主题进行深度钻取和挖掘


    6.交互分析:采用深度神经学算法和卷积神经网络算法,抗噪性强,一问多回都能高度理解。


    互联网技术的不断发展,人工智能市场将会持续爆发,帮助企业解决效率低下、人工成本高、人员流失严重等痛点,终实现智能语音商业变现。现如今智能打呼叫中心平台被无数企业所青睐,智能真人语音采集,机器人能与客户互动交流,引导或者解答客户疑问,让电话营销变得更简单。











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