产品描述

慧营销 软件名称企蜂云

    人工智能电销系统是一款适用于电话营销与客服的智能平台。在呼叫中心系统的基础上加入了自然语言处理、语音识别、语义理解等多项人工智能技术,通过智能外呼、自动应答来代替人工接打电话,达到筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类的营销服务目的,有效地提升客户体验、提高营销效率,优化运营成本,助力企业降本增效!


    人工电销企业的痛点


    1 聘用成本高


    企业雇佣人员打电话,做电话销售亦或是业务提醒,人少没有效果,人多成本较大。中国的人口红利已经过去,招聘、培训、工资、提成、福利、保险都是成本,随之而来的场地、办公用品都是开销。虽然人多可以提益,但各种成本的叠加足以让企业拙荆见肘。


    2 情绪化严重


    做销售的人都需要有足够的耐心和抗压能力。但人心都是肉长的,每天频繁的遭受别人的拒绝,换谁都不能保持愉快的心情。时间长了,工作也就怠慢了,没了激情,影响效率。而且,因为这种胎里带的工作特性,只能晓之以理,动之以情,被迫实行人性化的管理。


    关键词


    3 主观的统计


    打完一通电话后,销售要分辨出客户的意向并做记录,包括拒绝,没意向、再拜访、有意向、可邀请、黑名单等等,这些都是基于人的主观意识做出的判断。但人与人个体之间对事物的认知度、经验,看法大相径庭,极有可能对客户需求的理解产生偏差,丢失订单。


    人工智能电销系统的好处


    :人工每天多手动拨打300通电话,而电销系统每天可以自动拨打1000多通电话;


    第二:人工除去节假日,每年上班天数只有250天,但是电销系统可以全年360天上班;


    第三:企业为了终的盈利,而批量雇佣很多员工,以求用人海战术为企业牟利,但企业主忽略了一个问题——每个月员工的基本工资和社保这些都是一笔很大的开销,而电销系统就不需要这么大的经济成本;


    第四:人工电销的大弊端是,被客户无故谩骂或三秒挂接后,心情会很低落,而且会严重影响对后续客户打电话的心态!而电销系统会一直用一个良好乐观的心态去面对每一个客户,并且全程高程度模拟真人语音,不带任何情绪的跟客户去沟通!

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