产品描述

慧营销 软件名称企蜂云

    当今世界网络信息技术日新月异,互联网正在融入社会的各个领域,随着互联网业务的迅猛发展,金融、网络推广等企业的用户量急剧增加,尤其是电话销售、售后等工作剧增,需要大量的人工坐席和电销人员,但是还是很难满足服务客户和扩展业务的需求,人力成本又高,还有办公费用等,不仅如此,员工短期离职率也很高。


    例如,做金融贷款的公司,每个电销人员要拨打两三百个电话,经常是要加班才能打完,然而情况却是这样,没打通,接通话没说完就被挂断,有时可能可能还会被辱骂,与真正有意向的客户通话真的不多!有的企业还会要求每天得有多少个多少分钟以上的通话,电话销售人员压力可想而知,员工需要业绩,企业需要利润,不仅招人难,而且把一个新人培养成一个良好的电话销售又需要耗费大量的人力物力,成本,还有时间,结果却依旧不能令人满意,周期长,见效慢,人才流动性又高,这些现在都是创造利润的障碍。


    在这种趋势下,人工智能来了,慧营销电销机器人诞生了,并且现在已经服务了很多客户,行业包括教育邀约、保险、代理记账等等,迅速在业内建立起不错的口碑,我们的话术都是经过不断的打电话测试,不断地进行优化,还有结合客户的反馈,在我们已有的所有话术中,所有话术都可以说做的非常成熟。对于新行业,企业业务可能不同,地区可能也不同,在话术制作这块,我们都是根据客户的需求和要求,并根据情况提出我们的建议,交付之后,我们后期也是有服务人员会定期优化,让机器人使用起来越来越顺手。


    电销机器人的用处有哪些?这些你要明白


    慧营销智能电话机器人的功能:


    一、模拟真实销售回答:慧营销智能电话机器人模拟真实销售的话术流程,使用真实录音进行电销,平均响应时间为0.8秒,快速处理和响应客户的问答。


    二、后台智能分析:全程监控电话机器人与客户之间抄的对话,实时记录用户的性别、年龄等信息,分析购买意向和需求。


    三、话术升级:融合网络神经算法、自然语义分析、记录客户需求和痛点等。通过不断改进话术,提高电销质量,加强线索转换。


    四、一键人机切换:对客户的意向进行实时跟踪及反馈,一旦客户表明有兴趣或提出更棘手的问题,可一键转接给人工坐席来跟进,极大程度地降低客户流失率,提高成单量。


    五、 支持打断:强大的语言反馈功能,能够确保对话中客户提出疑问时给予及时应答,保证对话正常进行。


    六、支持多问多答:回答问题不会“驴唇不对马嘴”,多个问题,多个回答,逻辑思路清晰,播报问题简单易懂。


    七、自动外呼:机器人可按照外呼计划完成任务,避免人工拨打时不可控因素,造成情绪变化影响服务满意度。

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