产品描述

慧营销 软件名称企蜂云

    当前,企业与人工智能相结合一直是热门话题,如果企业不能围绕智能化进行转型,很有可能在未来会被淘汰。比如当下,电销行业存在诸多痛点,运营成本不断增加、销售员工作效率低下、人员流动大等,急需转型。


    基于AI和传统呼叫技术研发的电销系统产品,当前已经在许多销售场景中得到应用,越来越多的企业开始用电销系统进行外呼。


    电销系统是怎样快速定位目标客户的?


    那么电销系统到底有什么特点?他是怎样快速定位目标客户的呢?


    一、效率显着


    一般认为,一个员工每天拨打300个电话,已经非常出色了。但电销系统的效率将颠覆的观念,它一天外呼量达到1200个,是人工4倍。比如你今天需要找20个意向客户,不再需要一遍又一遍的拨打电话,只要交给电销系统,一个上午就可以筛选出来了。你只需要进行第二次回访,那么就有可能承成单哟,是不是敲级厉害?


    二、体验效果好


    据说,声音甜美、温柔的销售员接单率会更高。但是你的声音比较粗犷,这时该怎么办呢?这时就该电销系统出场啦。你还以为电销系统的声音是机械声吗,那你就out了!


    AI+语音识别=电销系统,语音识别的技术已经发展得很成熟。目前,电销系统能够模拟每一个人的声音,只要找专业的录音师配音,根本分辨不出是真人还是机器人。


    三、管理能力强


    现在电销系统的识别技术的准确率高达85%,回答客户的问题平均速度是0.8S。它是根据提取客户的关键词,智能的回答你的问题。同时对客户进行分类并全程录音记录,而且可以将录音转换成文字,后期跟进更加方便了。


    四、经济效益大


    电销企业成本很大,需要支付员工工资、福利、社保还有招聘成本和培训成本。但对于电销系统来说,这些都是浮云。电销系统的成本不到人工的三分之一,而且效率高,为企业带来巨大的收益。


    电销系统不仅仅是接单神器,还是一个为人类分担工作的员工,替代那些枯燥乏味的工作,解放劳动力。


    AI机器人不是你想用就能用,人工智能的一个大的特点,就是从大数据中分析获得规律,再不断改进,所以必须要有大量的数据做支撑,终形成一个优方案。所以撇开数据,谈人工智能,拍胸脯保证效果都是耍。


    智能电销系统从行业特点出发,根据企业业务逻辑定制话术,为企业定制开发的专属电销系统;在上线一个月内,话术架构师还会不断分析外呼数据,不断优化问题结构,保证客户体验。


    电销系统的知识库对具体电销场景覆盖越全面,机器人能回答的问题就越多,也不会有非答非所问的尴尬问题。话术架构师根据电销话术设置客户常见问题的答案,但真实的对话场景复杂,客户的问题五花八门,同一问题问法也有很大的差异,都需要补充添加,将它们匹配在同一问题中。

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