产品描述

慧营销 软件名称企蜂云

    人工智能在近年来加速发展,并在多个领域取得了重大突破。但对于企业营销人工智能又有什么用武之地呢?


    1. 个性化内容/产品推荐


    据统计,不论是在B2B或是B2C行业,买家们都希望能够得到个性化的推荐,不想再浪费大量的时间去浏览无用的产品信息。


    由此,机器学习支撑了大多数内容推荐系统,通过人工智能技术,进行预测分析,根据用户浏览习惯等在网站上优先显示与用户“推荐”相关的为相关内容,以及根据客户数据,定义客户标签等,为客户的购买应为进行相应的智能推荐。


    慧营销:人工智能对企业营销有什么帮助?


    2. 预测分析和线索洞察


    用数据指导营销,很多企业都知道要这么做,但并不知道具体应该怎么做,并且分析数据也是营销人员的重要任务。其实,借助人工智能、大数据、云计算等就能客户数据进行受众的细分定位,根据分析框架和预测体系,让企业营销根据有针对性 。


    3. 对话式人工智能——智能语音机器人


    智能语音机器人的应用,主要针对企业的电销,电销的方式虽然比较传统,但仍不失为简单有效的营销方式之一,而智能语音机器人的出现,可以帮助提升企业电销的效率,电销如果想要获取良好的效果,那么首先需要客群号码量足够的大,再者就是需要在短时间内完成大量号码的漏斗式筛除,留下意向客户进行重点跟进,智能语音机器人虽然不具有人的及时思维反应力,但借助智能外呼的一系列智能化功能,预测试外呼、空号检测、IVR智能语音导航等,客户初筛的工作完全可以很好的胜任。并且利用人工智能和知识图谱可进行更深度的理解业务和服务客户,多方位提高营销运营效率。


    从实践层面而言,人工智能的应用愈加广泛,从初的客户服务,到目前的帮助企业进行智能营销,人工智能正在逐渐覆盖多行业中的多场景以及进行多维度多层次的智能化渗透,可以想见的是,随着科技的进一步进步,企业运用人工智能将会是日常经营活动中的普遍现象。社会在发展,人们已经从初的纸质化办公,到现在的信息化办公,那么未来借助人工智能,也终会是常态。



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