产品描述

慧营销 软件名称企蜂云

    即使企业使用了人工智能外呼机器人,但是因为机器人交谈的语气太过生硬,不具备聊天所需要的人情味,这是目前来说人工智能的硬伤。很多用户讨厌人工智能是因为企业没有利用它来改善用户体验,反而起了反作用,在这个用户至上的时代,用户体验度至关重要。


    慧营销:智能外呼机器人使用效果不佳怎么办?


    那么人工智能应该如何克服此难题,可以提出哪种解决方案增强客户的体验感?


    其实,比较生硬的人工智能外呼机器人是代技术还不甚完善的版本,如今的智能语音系统已经优先解决了此难题,采用真人声音与客户沟通,支持打断以及方言识别功能,解决了客户觉得机器人声音难以代入的难题,增强了客户体验感。


    且智能外呼机器人利用了NIIS自然语言处理能力,低成本的帮助企业进行意向客户的筛选,NLP自动记录客户画像,计算客户购买意愿,既解决了销售人员工作繁多的问题,更加增强了客户的体验感。


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