产品描述


企蜂云是基于新一代移动互联网技术和人工智能技术的全渠道智能客户关系中心。拥有业界全的全渠道接入系统,包括网页在线客服、社交媒体客服(微信)、工单、APP内置客服和呼叫中心等全渠道均可一键接入一键应答。


企蜂云重视以科技与工具驱动商业的电销企业,选择引入呼叫中心,引进之初,企业选择的是企蜂云营销型打电话呼叫软件产品。用直接的沟通方式触及用户,挖掘用户真实需求,实现从客户进入平台到持续付费的生命周期管理。


企蜂云呼叫中心基于AI和大数据挖掘的客户旅程透析产品“客户声音”能够帮助企业优化运营,提高跨渠道客服体验。依托强大先进的底层架构,客服功能可靠稳定,平台完整度高,具备高吞吐、高并发、高扩展能力,API接入服务毫秒级响应,配置灵活,动态扩容,支持极复杂业务场景。企蜂云为企业提供了覆盖客户互动渠道、客户服务、精准营销的完整闭环和一体化全流程解决方案。


多平台服务:网页版工作台,只要有浏览器,即刻开始工作,随时随地为用户提供服务。企蜂云为企业提供了覆盖客户互动渠道、客户服务、精准营销的完整闭环和一体化全流程解决方案。


多种部署方式:公有云、私有云、私有部署等部署方式供选,灵活定制,稳定拓展,动态扩容,提供项目专属服务。


10000+家客户的良好选择,电销型企业PC端客服用户市场覆盖占比高达86.59%,连续多年稳居行业,企蜂云呼叫中心受到金融、教育、O2O、电商等行业领域众多标杆企业认可和欢迎。

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