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说起电话软件系统现在可能很多人感觉到陌生,这也正常,因为这个行业才入世不久,但是如果你仔细回想日常接到的那些营销回访电话,如房地产,保险,电商,互联网,教育培训等等。是不是一下熟悉的感觉就回来了?没错,现在电话软件系统的出现就会为了替代人工拨打电话的。不仅如此,拨打的电话能够欧正常与客户对话且做到与人的声音无异,这是因为这些声音都是专业的录音员提前录好的。


有人会问,现在电话软件系统已经发展到这种地步了吗?那以后接到的电话是不是都是机器人拨打的?我怎么感觉怪怪的。其实也不尽然,电话机器人智能起到初筛和后期的营销管理作用。凡是涉及到谈判业绩动态价格方面的还是需要人工具体洽谈的。也就是说在接下来的2-3年内,人工电话的初筛工作将逐渐被电话软件系统替代。


那么,为什么传统的电销营销模式为什么会需要机器人来工作呢?这是因为,人工初筛的工作效率不高,工作模式枯燥,已经适应不了现在人类追求快乐生活快乐工作的模式要求了。另外,机器人的成本比人工成本更加低,不需要管理情绪,不需要办公耗材,不需要医保社保等等。如果有一个工具能够降低企业成本却能提升企业业绩的我相信没有企业老板会拒绝。


伴随着互联网的愈发成熟,在人工智能发展迅猛的今天,电话机器人大有取代电销公司,解决企业的电话销售效率的发展趋势。

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