产品描述


对于电销企业而言,客户管理的本质同时也是对销售线索的管理,如果企业使用智能外呼机器人可以简单有效的进行销售线索的管理,除了智能外呼机器人打电话,人工电销人员可以在智能外呼系统中可以进行为:线索更改、客户状态更改等。企业在导入客户数据初期会存在大量的无效数据,而在销售人员跟进之后可以在系统中通过更改商机线索,识别无效商机,过滤无效的线索,从而将工作重点转移到精准度更高的商机中去,建立更合理的外呼任务。客户状态的修改可用于销售线索跟进,在与客户沟通完成之后可根据客户需求,更改客户意向状态,便于后续跟进的连续性,同时也更方便销售管理人员了解销售在工作中存在的各种问题。


并且智能外呼系统也能帮助企业进行商机管理,这一功能主要是用于整个销售团队的协作管理,可以在系统中通过线索管理来避免多名销售跟进同一个商机。另外系统中无人跟进的商机会统一存放在公海,对以往有需求后未跟进的商机,企业可以自定义公海客户分配规则,销售也可以自行到公海领取商机,从而提高企业商机的重复利用率。


目前,电话营销外呼是属于呼叫中心里一种典型的应用场景,也是企业十分常见的一种营销手段,另外电销也是发展比较成熟的一个行业,企业如果想要真正的提高电话营销的效率,必须要从外呼的方方面面考虑。而建立一套外呼功能完善的呼叫中心及智能外呼系统,能够有效帮助企业解决外呼难的问题,还能帮助提高工作效率,降低骚扰率与外呼投诉率,实现更高的销售团队收益。

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