产品描述


电商行业的兴起,让电商企业迫要解决的就是客户服务问题,智能ai人工智能电话营销系统为电商行业起了降低成本、提升个性化服务体验、管理增率提升,下面详细的给大家介绍一下。


电子商务行业平时有主题活动一些促销,也产生了很多售前服务、售中、售后服务的问题。在线客服工作人员就会遇到很多反复咨询和长时间负荷工作,导致服务成本费持续上升。智能ai人工智能电话营销系统运用ASR语音识别系统和TTS文字转换语音技术性,融合电子商务行业服务专业知识云,打造出人机对战协作一体化智能化实施方案


电商行业的竞争也比较激烈,企业想要提升业绩就要有个性化的服务能力,才能让客户转化率提高 ,在智能服务机器人的辅助很大的提高了服务效率,让客服轻松应对高峰咨询,消费都也体验到了良好的服务,购物前通过消费者的行为洞察,优化货品体验。购物中通过服务的精准触达,提升询单转化率。购物后通过售后的自助服务,提升服务效率


在慧营销ai人工智能电话营销系统多种渠道推广下,整合到统一平台接待,给客服带了方便,也能为管理人员提供多维度监控,敏感词汇警报、响应请求超时、应用程序请求超时、满意率警报灯。针对服务全过程中的突发性难题即时预警信息,管理人员可及时干预,指挥调度系统。另外融合电子商务行业服务评价指标体系,对大量的业务流程信息开展率解析,提升在线客服率,提高顾客满意度。

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