宁波企蜂通信技术有限公司主营:电话呼叫软件,电话呼叫系统,电话外呼系统,电销系统,外呼机器人,外呼软件,慧营销外呼系统,慧营销外呼软件,慧营销等产品。

产品描述


企业想要经营发展离不开客户,获取新客户维护老客户是企业经营的重点。智能电话营销系统的出现对于的统计整理有着显著的效果。下面慧营销小编为您总结一下智能电话营销系统对中大型企业的价值!


智能电话营销系统对中大型企业的价值


一、通话市场的记录及统计


比如销售人员外呼电话时长和个数的统计,意向客户的备注和统计,形成客户资料管理、以及完善的话务统计报表等管理数据。


二、分支机构业绩管理


大多数公司都面临着分支机构的管理问题,而业绩的管理首当其冲。全国各地分校和门店众多公司的管理挑战尤其大。就针对这一问题设计了数据推送功能,将各地的分支机构和遍布全国的分公司、分校和门店的数据推送至总部数据存储服务器,从而帮助企业横向对比各地区的业绩,并了解业绩差距的原因并进行有针对性的管理调整。

三、员工拥有学习机会


呼叫中心可以对业务员的通话进行实时的录音,对于业绩突出的业务员,可通过下载他的通话录音,进行学习和心得分享,纠正业绩落后的业务员的话术,帮助员工迅速提升业务技能。


四、客户行为分析


根据客户的历史信息、呼叫信息、客户级别等信息,将客户进行类别分组,针对不同的客户群采取不同的服务应答策略,从而提高客户满意度。


五、服务等级


数据跟踪每个班次的操作员人数、呼叫数和订单数、响应时间和基于“挂断率”(能够反映客户失望度)的服务等级标准。


呼叫中心的兴起极大的促进了电销行业的发展,不仅节约了电销人工成本,也提高的工作效率,方便企业对员工的管理。

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