产品描述


外呼系统现在还能用吗?当然可以了。随着社会的发展,人工智能在我们生活中的使用越来越普遍,比如智能扫地网络电话、自助点单网络电话,这些产品的出现让我们的生活出现了很大的便捷。在工作方面,电销系统的出现不仅可以帮助电销公司监督、帮助员工,还在一定程度上提升电销业绩。电销系统究竟有哪些好处呢?


众所周知,客户管理的本质就是对销售线索的管理,包括客户资源和客户跟进状态两部分。绝大多数的呼叫中心均支持通过接口接入的方式对接CRM系统,或者企业可直接通过呼叫中心本身的管理系统实现客户数据信息导入和客户管理。电销系统的核心功能可以概括为:线索过滤、客户状态修改、商机管理。接下来就详细介绍:


客户线索过滤:企业批量导入的客户资料可能会存在大量无效或不精准的号码,电销管理系统能够按照一定的规则对原始数据进行筛选功能,从而识别无效用户;客户线索过滤也属于智能电销的一部分,电销系统基于海量的数据建立用户画像,从而实现智能识别,以提高线索的精准度。


客户状态修改:客户状态修改用于销售线索的及时跟进,在每一次完成客户电销后,都可以在电销系统中记录客户的意向状态,有助于保障线索跟进的连续性,也能够方面管理人员了解线索质量、发现销售人员在跟进环节中可能存在的问题。


销售漏斗管理:即基于阶段的分层管理,可根据跟单状态,对不同销售阶段的客户采取不同的销售。

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