产品描述


什么软件可以打电话?慧营销通过大数据、云计算整合云通信,为企业提供整合“电话营销、AI机器人、微信营销、网销”等多种营销手段,打造一站式智能综合营销服务平台。在“获客-筛选-智能跟进-营销管理(CRM)-企业文化建设”等方面为企业提供一站式解决方案。


慧营销是一款自主研发的营销、办公类客户管理软件,产品以CRM为核心,聚焦中小企业精准营销和服务,超越传统的销售全流程管理,重塑企业和客户的连接,提升组织效率,为企业创造更高的业绩。


不论什么行业,产品的销售,都离不开电销,我们可以跟客户一对一的进行深入沟通,让客户足够的了解我们的产品,才会购买。传统电销客服行业存在效率低、高挂机率、低准确率的弊病。电销客服们花了大量的时间和客户沟通,但是效果却甚微,企业茫然找不到解决办法。目前,借助慧营销电销网络电话 ,企业可以解决这一痛点。


电销网络电话,就是通过真人式模拟销售或客服专家,和客户进行多轮互动率沟通交流,快速完成意向客户的筛选和分类,客户经理只需在后台跟进意向客户即可完成销售任务。


据统计,电销网络电话客服可以解决85%的常见客服问题,而一个网络电话坐席的花费只相当于一个人工坐席花费的10%。因此,对于客户群体数目大、咨询频次高、问题重复度高的企业而言,引入高性能的智能客服网络电话能极大地节省时间成本和人工成本。


在电销行业,不知疲倦的电销网络电话,可以通过理解每个客户的属性偏好以及行为轨迹,结合强大的知识库和语义交互,迅速理解并随时随地响应客户的个性化服务需求。


它就像一个插件,并不会打破企业原有的电话销售流程。网络电话已经逐渐将电话营销人员从简单、重复、价端的服务,一.定程度上提高了企业人员的产出效益,优化了运营成本。另一方面,通过这种改变,电销行业实现了语音数据向文本数据的转换,丰富了传统大数据分析无法处理的非结构化数据并进行标签化,为一线精准营销和服务提供了数据决策支持。


电销网络电话的价值体现


节约成本


从短期看,好像电销网络电话的投入成本比较高,但是长远目标的话,企业不需要给电销网络电话发工资、上保险,而且可以全天无休。


工作效率高


电销网络电话每天的量在800-1000通,是人工的3倍之多,拨打电话数量增多,接通率转化率更多。并且能够从海量电话中筛选出意向客户。省时省力、以量取胜。


情绪饱满,可以保持固有的热情


话术专业化、标准化,智能对话与即时回答交互,可以更好地解决客户的问题,专业并且得到客户的信任。还可以实现话术内容自主设置功能。


通话语音文字同步记录


将客户进行优.质的管理,客户进行漏斗式筛选,对大数据进行分析,体察客户的态度以及意向程度,对客户进行标签式分类管理,以达到客户成交。

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