宁波企蜂通信技术有限公司主营:电话呼叫软件,电话呼叫系统,电话外呼系统,电销系统,外呼机器人,外呼软件,慧营销外呼系统,慧营销外呼软件,慧营销等产品。

产品描述

全方位的接入方式和信息提供方式为客户和住户提供更丰富多彩的信息服务,从而为房地产商争取了更大的客户群。
房地产呼叫中心内部预验房业务流程
(一)呼叫中心
l来电弹屏:业务电话主要由人工进行受理,呼叫中心的坐席代表使用电话和计算机,可以实现软电话呼叫与接听,结合强大的客服服务系统,直接进行业务的处理并记录客户实时服务记录。
自动录音:自动录音是实现自助服务与语音监督的重要手段。呼叫中心提供相应的语音工具,工作人员可以对呼入呼出的电话语音进行选取、录制及播放。此外,通过实时的录音监控还可以对话务员的工作情况进行必要的监督。这样,就为坐席人员服务质量的评定提供了一个客观的依据;
(二)业务受理-接单登记
1、客户来电后,呼叫中心系统会直接进入到业务处理环节,实时记录客户的服务记录。在业务受理环节中可以看到此客户的详细信息和所有历史记录。客户报修具体事项后,能自动显示此事项所涉及材料的供应商。如客户报修厨房设施,呼叫中心系统会自动显示此房间的厨房设施供应商信息。
2、务.理.容:销售咨询、质保期内报修、质保期外报修、投诉、服务等
(三)调度处理(报修为例)
1、客服中心为统一接单及标准服务提供了有利保障,客户投诉与维修电话可通过同一号码直接接入,把客户实际情况转发到相关小区的客服专员,该小区的客服专员即时生成维修单进行派工处理,并把处理情况在客服系统中并作相应的记录。
(四)回访客户
2、总部呼叫中心收到相关小区客服专员的处理结果回馈后,总部呼叫中心工作人员对所涉及的客户进行回访工作,征询客户对事务处理情况的满意程度并作相应的记录。
(五)客户-房屋-供应商数据库
1、客服软件为每一个客户、每一个房间、每一个供应商建立了的基础档案,通过数据库为它们建立关联。通过客户姓名、电话号码等资料可以查询到此客户的房间,通过房间编号和房屋属性可以查询到此房间建筑和装修的材料供应商。
【概述】
目前企蜂拥有完全自主化研发的软件和智能硬件,是市场上一家软硬件一体,整合产业链上下游的提供商。
?软件产品-慧营销
慧营销通过大数据、与计算整合云通信为企业提供精准营销服务。是针对于销售型和销售服务型企业集成客户引流——客户开发——客户跟进——客户管理——销售管理——合同订理——客服运维——文化建设于一体的一站式企业营销服务平台。
比如,以前企业营销人员在获客和筛选的环节内耗很大,获取一个客户线索需要大量的时间进行甄选和保存,营销人员对于同一个客户容易造成多人重复联系、跟进不及时、忘记跟进、效率低等等问题。慧营销能给为企业提供智能化的筛选服务,通过大数据分析,在源头环节保障客户资料的和精准性;在跟进环节,分析下次跟进的时间,系统会智能化提醒到你,客户的跟进轨迹自动化保存下来,形成精准的商机。
再如,很多企业不知道公司到底有多少客户资源,更不清楚客户资源结构,我们知道正确地根据现有公司资源配置、往年业绩和市场发展趋势做综合分析是企业发展决策的重要依据,然而,目前的中小企业由于各方面的因素导致数据分析不完善或者是不准确,慧营销系统的数据分析,正好可以解决这方面的问题。
再举个例子,在新人的培训上,很多企业都碰到新人培训难、成长慢、优秀人员经验难等等问题,慧营销为新人提供自主学习的平台,通过丰富的知识库、优秀的录音分享、自我纠察、他人帮带等让新人快速成长和融入企业。

?智能硬件
企蜂的智能硬件为有通信需求的用户提供了解决方案,目前硬件产品有:IPBX、智能话机、4G全智能终端—快话(新版本快话UH4即将与大家见面)等产品,其中尤其慧话宝在上市之初,为全行业企蜂,获得多项。

【软件功能介绍】
(截至2019年7月,V5.6.0版本)

一、高效提升效率
1.整合手机、座机、、QQ、邮件等多种客户开发工具。让企业、客户一触即达;
2.适于电销、网销、面销等多种销售方式。PC+手机APP,办公随时随地;
3.一键拨号、自动连拨、客户快速分类、自动保存小记、预约提醒。客户分流更快捷,客户跟进不遗漏;
4.使用慧营销,您的销售效率提高30%以上的同时,提升签约率,节约企业成本,优化客户运维。

二、方便客户管理
1.资料批量导入,一键分发。 客户管理无纸化,要多轻松就有多轻松;
2.资源去重去错、资源重复利用。客户资产不浪费,时间、精力花在刀刃上;
3.客户交接。员工离职,客户一键无缝交接,小记、录音全保留,客户永不丢;
4.销售线索跟踪。系统保存所有的销售线索,哪些客户今天需要联系,哪些客户超过一周未跟进,哪些要转公海,一目了然、客户管理更轻松。

三、方便销售管理
1.实时存储通话录音。录音高保真,通话记录永不遗漏。
2.通时、通次、有效呼叫统计。管理无死角,轻松掌控全局!

四、打造团队文化
知识库。优秀的话术模板和优质录音范例,打造线上新人成长营地。
排行榜、效率分析。公允的工作环境,让每个销售知道自己在团队中的努力程度和不足,团队带动个人、个人影响团队。
弹幕打赏体系激励。某销售呼出时长、开发意向多,现在签约了等情况,系统自动弹出祝贺弹幕,活跃气氛引爆全场线上互动,销售就像打游戏,开心上班、快乐出单。


五、目标计划落地
PDCA目标计划管理机制
让公司的目标,不会成为员工的一个口号。根据制定的业绩目标,采用PDCA的营销管理分解为公司目标——分部目标——小组目标,从而由上到下的制定,再到由下到上的执行。让销售人员清楚明白,每天到公司,自己需要做什么事情,和哪些客户联系。有序的安排第二天的工作,让目标真正实现落地。

六、合同、订理
在线合同管理、订单上报、业绩统计,各个维度报表分析,数据一目了然,管理更轻松。

七、统计分析
提供各个维度、图形化数据统计,为决策层制定营销策略提供依据。

八、定制开发
本公司具有完全的自主知识产权,可根据具体业务需求进行定制化功能开发,以满足实际业务需求。

【通信能力】
支持三大运营商固话号、。

【客户行业分布】
电子商务、互联网科技、金融投资、房产、汽车服务、商贸实业、快递物流、银行、教育培训、企业咨询、美容、建筑装饰、律师事务、广告艺术、餐饮旅游等至少15个行业用户在使用。
慧营销以稳定、高效、方便、服务,正在逐渐成为同行业SAAS产品的标杆!

【慧营销提供的服务】
保证合作期内一切服务免费!
免费培训、安装、终身免费升级、7*12小时客服在线。

【慧营销的成就】
优质的产品和服务成就我们:
帮助近100000用户提高效率,实现业绩倍增
销售区域内同类产品70%以上市场占有率
90%以上客户续费率
连续3年业绩倍增

【合作流程】
客户咨询——需求核对——免费演示——签署协议——付款()——开户——安装+培训——7*12小时售后服务.

慧营销以创新、专注、高效、共赢的核心价值理念,立足企业发展,欢迎各方企业接洽合作!
产品说明
电话呼叫系统——是为企事业单位的产品或服务推广提供智能运营管理服务平台!
电话呼叫系统集成电话批量电话呼叫、电话录音、IVR语音导航、自动分配、来电弹屏、客户管理等功能为一体的电话营销工具,为企业的精准营销提供更为科学、便捷、高效的解决方案。通过电话呼叫系统群呼潜在目标用户,可以实现电话接通后自动播报录音、按任意键转接人工座席。引导客户沟通、筛选潜在客户群、直接锁定目标客户!以的开拓成本,精确找寻直接的意向用户!
登录电话呼叫系统,采用电话群呼,以真人高清录音提示的方式,向固定电话和手机用户提供高质量的语音广告或通知服务,智能转接人工坐席接待……系统会在呼叫接通时进行录音,提供实时和调档回放录音功能,便于企业分析和统计效果。
系统特点:
IVR语音导航:可自由设置IVR交互式语音导航语和多级导航流程;
ACD智能话务分配:可自由设置ACD话务分配策略(支持多种条件分配模式;
智能语音自动外呼:可自动筛选有效电话号码,剔除空号、无法接通、停机、关机等无效号码,并将意向客户自动转人工坐席接听;
话务自由转接:通话过程中可以自由转接其他坐席、外部手机、外部固话等,并全程录音;
自动播报工号:减少话人员工作负担,自动播报工号提高服务品质和形象;
支持多方通话:可建立电话会议,多方同时通话,无需重复沟通;
全程自动数字录音:支持多种语音压缩格式,4倍高保真自动数字录音;
实时:支持电脑实时远程在线;
语音留言信箱:忙时或无人接听时自动提示语音转留言信箱;
自动传真服务:支持自动收发传真并以图片格式永久保存;
节假日自助语音服务:支持自助语音服务减少假期客户投诉;
专业的坐席功能:支持转接来电、代接来电、查看来电队列、签入、签入、示忙、示闲,查看来电队列,可按计划轻松完成考核;
专业电话呼叫系统哪家好_信息推荐
互联的快速发展得益于通信基础设施的不断完善。工信部信息通信发展司司长闻库说,加速到来的5G通信将开启万物互联的新时代,并重塑传统互联网产业发展模式。“希望互联网企业积极挖掘5G应用新方案,促进5G与垂直行业的融合应用发展。”互联网的发展培育了经济发展的新动能。据介绍,2017年我国数字经济规模达到27.2万亿元,总量居全球第二。
接下来人工智能的发展是让人工智能更好的服务于企业,实现定制化和个化的解决方案。相信在科技越来越发达的将来,人工智能的发展也会越来越好,能够应用于各行各业。
专业通信运营经验:专业且灵活线路接入,无线放置用户侧更方便用户维护。云端或本地部署:支持本地离线部署也支持云端部署,运营安全更有保障。支持手机Web端:专业的销售与客服管理软件,支持手机H5,应用更方便。
作为人工智能应用方面的企业级服务先行者,元利智能研发的元利全自动电话机器人已经完全改变了整个电销行业的劳动力结构和工作方式。元利电话机器人的出现,为企业减少了传统电销人员薪酬等费用的支出、降低了离职率、节省了培训成本,提高了工作效率,如此一来,企业的净利润比之前高出几倍,甚至十几倍。
用低价高效的员工来代替高价低效的员工,这样的选择相信很多企业都会做。相反,元利电话机器人就不一样了,每天可拨打800-1000通电话并且全年无休,极大的节省了时间成本。雇佣电话机器人的钱又比人工节省几倍,有降低了成本。
根据房地产行业对呼叫中心的需求情况,自主研发的房地产电话呼叫系统,完美解决房地产销售难题:
1、系统自动外呼功能可建立呼叫任务,把客户号码导入系统,系统进行自动呼叫,接通后转接人工坐席,提高电话销售效率。
2、详细的话务统计报表功能、录音功能系统提供详细的电话呼叫详单、呼出时间、呼叫时长、扣费情况等,同时系统自动录音功能,支持录音下载保存。
3、CRM客户资料管理功能系统自带CRM客户资料管理功能,可支持客户资料管理、客户跟踪记录、客户类别、销售机会、产品管理、订理、销售阶段管理、销售状态管理等。避免销售员流动带来的客户流失。
4、各分支机构统一有效管理分支机构所有的销售情况、客户信息和销售进度都有总公司进行管理和监督,提高管理效率和质量。除了以上所介绍的功能外,房地产电话呼叫系统里面还有很多其他功能上的应用,这里就不一一介绍了,如果您有关于房地产电话呼叫系统上的疑问,欢迎咨询.
10人电话呼叫系统报价
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