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自动外呼智能机器人

时间:2019-08-12点击次数:140

随着云计算、大数据、人工智能、移动与社交网络等数字化技术的发展,客服行业降本增效的需求逐步提高。AI智能语音机器人是作为人工智能最成熟的技术落地,正在潜移默化的给客服行业带来巨大改变!将繁琐、枯燥、耗时的工作交给AI智能语音机器人完成,后台分类管理,加以精英客服+跟进,不仅大大提高效率,而且能更好的把人力资源进行分配,减少企业运营成本!


AI智能语音机器人来抢饭碗啦!慧营销AI客服机器人满足各行客户服务需求慧营销AI智能客服机器人是一款适用于企业在线客服、新媒体客服等需求的语音服务平台!采用先进的三引擎识别技术智能连接客户,并利用大数据分析、机器学习、知识工程、智能语音等AI技术建立智能交互服务与人工服务相结合的全新客服服务新模式,模拟客服专家沟通进行企业客服服务,为企业释放基础劳动力,全场景赋能客服服务。


六大产品功能,护航企业客户服务


自动拨打:客户资料一键批量导入,随心设定自动拨打参数。


智能沟通:真人语音交互,意图预测智能回答,解决用户问题。


自动记录:通话录音、识别文本自动存取,客户业务关注点自动标出。


人工辅助:全场景辅助人工客服,提升服务效率和服务专业度,节省超70%人力成本。


一键导入:提供行业知识体系和算法模型。一键导入,降低90%企业知识维护成本。


AI训练师:提供专业机器人训练服务,助力企业快速优化知识库。


产品具有以下优势


呼叫中心:专业级呼叫中心,支持无限层级IVR、多种ACD策略、监控、监听、抢接、质检等。


营销分析:强大营销诊断,帮助企业提高转换率,清楚用户轨迹、用户画像,优化市场投放。


PAAS能力:平台支持第三方软件无缝对接,如:通讯能力、CRM、工单、短信等。


慧营销AI客服机器人为企业 “服务赋能”


基于AI智能语音技术所研发并推向市场的慧营销AI客服机器人已得到了广泛应用,覆盖了包括网络电商、金融、房地产、广告、汽车、保险、教育等十几个行业领域,为企业客户服务赋能,取得了良好的市场反响。慧营销AI客服机器人有力地推动了人工智能与传统客服行业的深度融合发展。


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